Conditions commerciales

Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

de la boutique en ligne www.pestik.cz

Ces conditions générales de vente sont valables et en vigueur à compter du 1er janvier 2025

I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le domaine www.pestik.cz héberge une boutique en ligne spécialisée dans la vente de fournitures de jardinage, graines, substrats, engrais, produits de protection, matériel de culture, cosmétiques naturels, aliments et autres assortiments (ci-après dénommée "boutique en ligne").

Exploitant de la boutique en ligne :

Eucalypt 4 LLC
Siège : 1178 Broadway, 3rd Floor #3173, New York, NY 10001, USA
Immatriculée : Delaware, USA
Web : https://eucalypt4llc.com/
E-mail : info@eucalypt4llc.com

Eucalypt 4 LLC est une société immatriculée dans le Delaware et ayant son siège à New York, dont l'objectif est d'assurer l'intermédiation de vente de marchandises de fournisseurs tchèques. La société assure l'exploitation du domaine pestik.cz, la gestion du contenu du site web, la création et la publication de tous les textes, photographies et descriptions de produits. Eucalypt 4 LLC est responsable de tout le contenu publié sur le site internet www.pestik.cz et de l'exploitation du programme d'affiliation.

Vendeur :

Eucalypt 4 s.r.o.
Siège : Jičínská 226/17, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha
Établissement : Hradisko 467, 763 26 Luhačovice
IČO : 22103741
DIČ : CZ22103741
Inscrite au registre du commerce tenu par le Tribunal municipal de Prague

Eucalypt 4 s.r.o. est le fournisseur et vendeur exclusif de toutes les marchandises proposées sur www.pestik.cz. Le contrat de vente est conclu exclusivement entre l'acheteur et la société Eucalypt 4 s.r.o., qui est responsable de l'exécution de la livraison, de la qualité des marchandises, de la facturation et du traitement des réclamations.

Modèle de collaboration :

La boutique en ligne fonctionne sur le principe d'intermédiation de vente, où Eucalypt 4 LLC en tant que société américaine assure l'intermédiation de vente de marchandises de fournisseurs tchèques aux clients étrangers et nationaux. Eucalypt 4 LLC reçoit les commandes via le site web pestik.cz et les transmet à la société Eucalypt 4 s.r.o., qui en tant que fournisseur tchèque assure toute l'exécution envers les clients. Eucalypt 4 LLC exploite également le programme d'affiliation et les activités marketing liées à la promotion des produits tchèques.

II. IDENTIFICATION DES PARTIES CONTRACTANTES

1. Vendeur :

Eucalypt 4 s.r.o., Jičínská 226/17, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha, IČO : 22103741, DIČ : CZ22103741

2. Acheteur :

Ne peut être considérée comme acheteur que la personne (physique ou morale) qui est désignée comme acheteur dans les formulaires dûment complétés du service commercial www.pestik.cz. L'acheteur déclare expressément qu'il a rempli dans les formulaires d'enregistrement, de commande, etc. concernés, les données identifiant sa personne (nom et prénom, domicile, numéros de téléphone, e-mail, lieu de livraison des marchandises, etc.) de manière correcte et véridique. L'acheteur donne son consentement au vendeur pour le traitement de ces données personnelles aux fins mentionnées à l'art. III. de ces CGV. L'acheteur est tenu de satisfaire aux exigences du vendeur dans le cadre de la vérification de l'exactitude et de la véracité des données contenues dans le formulaire de commande.

III. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

L'exploitant de la boutique en ligne Eucalypt 4 LLC et le vendeur Eucalypt 4 s.r.o. déclarent que les données personnelles fournies par les acheteurs ne seront pas communiquées à des tiers et que les règles établies par le règlement RGPD et la loi n° 110/2019 Rec., sur le traitement des données personnelles, seront pleinement et strictement respectées.

Les données personnelles nécessaires à la communication avec l'acheteur seront utilisées exclusivement aux fins du système de commande de marchandises. Nous nous réservons le droit d'informer l'utilisateur en utilisant ces données sur les activités prévues - remises, actions, etc. Dans les 10 jours suivant la première commande dans la boutique en ligne www.pestik.cz, un questionnaire sur la qualité de nos services est envoyé à l'adresse e-mail remplie dans le formulaire de commande, sa completion est volontaire.

En enregistrant des données dans le système www.pestik.cz, l'acheteur exprime son consentement à l'utilisation susmentionnée des données personnelles et confirme que ces données ont été fournies volontairement.

IV. OBJET DU CONTRAT DE VENTE

1. Engagement du vendeur

Le vendeur s'engage, en cas de conclusion du contrat de vente, à livrer à l'acheteur l'objet de l'achat et à lui transférer le droit de propriété sur l'objet de l'achat.

2. Engagement de l'acheteur

L'acheteur s'engage, en cas de conclusion du contrat de vente, à prendre livraison des marchandises livrées et à payer au vendeur ou au transporteur le prix d'achat convenu.

3. Objet de l'achat

L'objet de l'achat selon le contrat de vente conclu est la marchandise spécifiée par le nom, le type, la quantité, les dimensions, le prix, etc. dans la commande de l'acheteur.

V. DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES CONTRACTANTES LORS DE LA COMMANDE ET DE LA LIVRAISON DES MARCHANDISES SÉLECTIONNÉES

1. Commande

Une commande valide envoyée représente, sauf exceptions mentionnées dans ce paragraphe, une proposition irrévocable de l'acheteur de conclure un contrat de vente concernant les marchandises spécifiées dans la commande. Le délai d'acceptation de la proposition de l'acheteur de conclure le contrat de vente par le vendeur (délai d'acceptation) est de 24 heures maximum les jours ouvrables, à compter du moment où la commande a été envoyée par l'acheteur dans le système www.pestik.cz.

La commande peut être annulée (résiliée) dans les cas suivants : a) par accord mutuel, à tout moment, le vendeur étant en droit de ne pas accepter l'annulation de la commande b) par l'acheteur, seulement avant la confirmation de la commande par le vendeur c) le vendeur se réserve le droit d'annuler la commande ou une partie de celle-ci dans les cas suivants : la marchandise n'est plus fabriquée ou livrée ou le prix du fournisseur de marchandises a changé de manière significative

2. Lieu et délai de livraison

L'engagement du vendeur de livrer les marchandises à l'acheteur est accompli par la remise des marchandises au lieu de livraison des marchandises et dans le délai de livraison convenu. Le lieu de livraison des marchandises est le lieu ainsi désigné par l'acheteur dans le formulaire de commande et le délai de livraison convenu est soit la période sur laquelle les parties contractantes se sont mises d'accord, soit le délai qui est indiqué pour la marchandise spécifique sur www.pestik.cz.

3. Mode de prise en charge des marchandises

Peut être considérée comme livraison des marchandises à l'acheteur la prise en charge des marchandises par l'acheteur ou une autre personne se trouvant au moment de la livraison au lieu de livraison. La remise et la prise en charge des marchandises doivent être confirmées par écrit par l'acheteur ou la personne autorisée à la personne qui effectue la remise.

4. Transport

Le vendeur assurera le transport des marchandises jusqu'au lieu de livraison par l'intermédiaire de Česká pošta, de la société PPL ou d'un autre transporteur selon le choix de l'acheteur.

VI. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

1. Prix de l'objet de l'achat

Les parties contractantes se sont mises d'accord sur le prix d'achat de l'objet de l'achat, qui est indiqué comme prix des marchandises commandées dans le catalogue de marchandises du vendeur. Tous les prix sont indiqués TTC.

2. Modes de paiement

  • Contre remboursement lors de la prise en charge des marchandises
  • Paiement à l'avance par virement bancaire
  • Paiement par carte en ligne
  • En espèces lors du retrait en personne

3. Frais de transport

Au prix des marchandises seront ajoutés les frais de transport selon le tarif de transport actuel. Transport gratuit pour les commandes supérieures à 1 500 CZK.

VII. RÉTRACTATION DU CONTRAT DE VENTE

1. Droit de rétractation du consommateur

L'acheteur - consommateur a le droit de se rétracter du contrat de vente sans donner de motif dans les 14 jours suivant la prise en charge des marchandises. Dans le cas où l'objet du contrat de vente comprend plusieurs types de marchandises ou la livraison de plusieurs parties, ce délai court à partir du jour de prise en charge de la dernière livraison de marchandises.

2. Mode de rétractation

La rétractation du contrat de vente doit être envoyée au vendeur dans le délai indiqué ci-dessus. Pour la rétractation, l'acheteur peut utiliser le formulaire type fourni par le vendeur. La rétractation du contrat de vente peut être envoyée par l'acheteur à l'adresse de l'établissement du vendeur : Eucalypt 4 s.r.o., Hradisko 467, 763 26 Luhačovice ou par e-mail : reklamace@pestik.cz.

3. Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du contrat, le vendeur remboursera les fonds reçus de l'acheteur dans les 14 jours suivant la rétractation du contrat par l'acheteur, et ce de la même manière que le vendeur les a reçus de l'acheteur. L'acheteur prend acte que si les marchandises retournées sont endommagées, usées ou partiellement consommées, le vendeur a droit à une indemnisation du dommage ainsi causé.

4. Exceptions au droit de rétractation

L'acheteur ne peut pas se rétracter du contrat :

  • concernant la livraison de marchandises qui ont été adaptées selon les souhaits de l'acheteur ou pour sa personne
  • concernant la livraison de marchandises qui sont sujettes à une détérioration rapide, ainsi que de marchandises qui ont été irréversiblement mélangées avec d'autres marchandises après la livraison
  • concernant la livraison de marchandises dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qu'il n'est pas possible de retourner pour des raisons d'hygiène

VIII. RESPONSABILITÉ POUR LES DÉFAUTS, GARANTIE

1. Droits de l'acheteur en cas d'exécution défectueuse

Le vendeur est responsable envers l'acheteur que les marchandises n'aient pas de défauts lors de la prise en charge. Si un défaut se manifeste dans les 24 mois suivant la prise en charge, il est présumé que les marchandises étaient défectueuses dès la prise en charge. L'acheteur est en droit de faire valoir le droit de réclamation pour un défaut qui se manifeste sur des biens de consommation dans les 24 mois suivant la prise en charge.

2. Réclamation

L'acheteur est tenu de faire valoir la réclamation auprès du vendeur sans délai injustifié dès la découverte du défaut. La réclamation peut être faite :

  • Par écrit à l'adresse : Eucalypt 4 s.r.o., Hradisko 467, 763 26 Luhačovice
  • Par e-mail : reklamace@pestik.cz
  • Par téléphone : +420 722 912 623

3. Traitement de la réclamation

Le vendeur statuera sur la réclamation immédiatement, dans les cas complexes dans les 3 jours ouvrables. Dans ce délai ne s'inclut pas le temps raisonnable selon le type de produit ou service nécessaire à l'expertise du défaut. La réclamation, y compris l'élimination du défaut, doit être traitée sans délai injustifié, au plus tard dans les 30 jours suivant la date de dépôt de la réclamation.

IX. AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES CONTRACTANTES

1. Responsabilité pour le contenu

Eucalypt 4 LLC est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations indiquées sur le site web www.pestik.cz, y compris les descriptions de produits, photographies et communications marketing. Eucalypt 4 s.r.o. n'assume aucune responsabilité pour le contenu du site web.

Toutes les suggestions, plaintes ou remarques concernant le contenu du site web, les informations trompeuses, les droits d'auteur ou le programme d'affiliation doivent être adressées à la société Eucalypt 4 LLC par e-mail : info@eucalypt4llc.com

2. Force majeure

Le vendeur n'assume aucune responsabilité pour le retard dans l'accomplissement de ses obligations si ce retard a été causé par des circonstances excluant la responsabilité (force majeure).

3. Programme d'affiliation

L'exploitation du programme d'affiliation et toutes les activités marketing liées à la promotion du site web pestik.cz sont assurées exclusivement par la société Eucalypt 4 LLC. Pour participer au programme d'affiliation ou traiter les questions connexes, contactez : info@eucalypt4llc.com

X. DISPOSITIONS FINALES

1. Règlement des litiges

Les litiges qui surviennent seront résolus en priorité à l'amiable. À défaut d'accord, les litiges sont tranchés par les tribunaux de droit commun de la République tchèque. Le consommateur a droit au règlement extrajudiciaire du litige de consommation. L'entité compétente est l'Inspection tchèque du commerce (www.coi.cz).

2. Modifications des conditions générales de vente

L'exploitant se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente. Les modifications sont effectives le jour de leur publication sur le site web.

3. Validité et entrée en vigueur

Ces conditions générales de vente entrent en validité et en vigueur le 1er janvier 2025.

Coordonnées de contact :

Pour les commandes, livraisons et réclamations (Eucalypt 4 s.r.o.) :

Pour les suggestions concernant le contenu du site web et le programme d'affiliation (Eucalypt 4 LLC) :