Poslovni uvjeti

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

internetske trgovine www.pestik.cz

Ovi opći uvjeti poslovanja vrijede od 1. siječnja 2025. godine

I. UVODNE ODREDBE

Na domeni www.pestik.cz vodi se internetska trgovina specijalizirana za prodaju vrtlarske opreme, sjemena, supstrata, gnojiva, zaštitnih sredstava, opreme za uzgoj, prirodne kozmetike, hrane i drugog asortimana (u daljnjem tekstu "internetska trgovina").

Operator internetske trgovine:

Eucalypt 4 LLC
Sjedište: 1178 Broadway, 3rd Floor #3173, New York, NY 10001, USA
Registrirana: Delaware, USA
Web: https://eucalypt4llc.com/
E-mail: info@eucalypt4llc.com

Eucalypt 4 LLC je društvo registrirano u Delaware sa sjedištem u New Yorku, čiji je cilj posredovanje u prodaji robe čeških dobavljača. Društvo osigurava rad domene pestik.cz, upravljanje sadržajem stranice, stvaranje i objavljivanje svih tekstova, fotografija i opisa proizvoda. Eucalypt 4 LLC odgovoran je za sav sadržaj objavljen na internetskim stranicama www.pestik.cz i za rad affiliate programa.

Prodavatelj:

Eucalypt 4 s.r.o.
Sjedište: Jičínská 226/17, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha
Poslovnica: Hradisko 467, 763 26 Luhačovice
IČO: 22103741
DIČ: CZ22103741
Upisano u trgovačkom registru koji vodi Gradski sud u Pragu

Eucalypt 4 s.r.o. je ekskluzivni dobavljač i prodavatelj sve robe ponuđene na www.pestik.cz. Ugovor o kupoprodaji sklapa se isključivo između kupca i društva Eucalypt 4 s.r.o., koje odgovara za ispunjenje dostave, kvalitetu robe, fakturiranje i rješavanje reklamacija.

Model suradnje:

Internetska trgovina funkcionira na principu posredovanja u prodaji, gdje Eucalypt 4 LLC kao američko društvo posreduje u prodaji robe čeških dobavljača stranim i domaćim kupcima. Eucalypt 4 LLC prima narudžbe putem stranice pestik.cz i prosljeđuje ih društvu Eucalypt 4 s.r.o., koje kao češki dobavljač osigurava sve obveze prema kupcima. Eucalypt 4 LLC također vodi affiliate program i marketinške aktivnosti povezane s promocijom čeških proizvoda.

II. IDENTIFIKACIJA UGOVORNIH STRANA

1. Prodavatelj:

Eucalypt 4 s.r.o., Jičínská 226/17, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha, IČO: 22103741, DIČ: CZ22103741

2. Kupac:

Kupcem se može smatrati samo osoba (fizička ili pravna), koja je kao kupac označena u propisno ispunjenim formularima trgovinske stranice www.pestik.cz. Kupac izričito izjavljuje da je u odgovarajuće registracijske, narudžbene i druge formulare upisao podatke koji identificiraju njegovu osobu (ime i prezime, prebivalište, telefonski brojevi, e-mail, mjesto dostave robe itd.) ispravno i istinito. Kupac daje prodavatelju svoj pristanak na obradu ovih osobnih podataka u svrhe navedene u čl. III. ovih OU. Kupac je obvezan udovoljiti zahtjevima prodavatelja u okviru provjere ispravnosti i istinitosti podataka sadržanih u formularu narudžbe.

III. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Operator internetske trgovine Eucalypt 4 LLC i prodavatelj Eucalypt 4 s.r.o. izjavljuju da pruženi osobni podaci od strane kupaca neće biti pruženi trećim osobama i da će biti potpuno i striktno poštovana pravila ustanovljena uredbom GDPR i zakonom č. 110/2019 Sb., o obradi osobnih podataka.

Osobni podaci potrebni za komunikaciju s kupcem koristit će se isključivo za potrebe sustava naručivanja robe. Zadržavamo pravo informirati korisnika koristeći ove podatke o pripremljenim aktivnostima - popusti, akcije itd. Do 10 dana od prve narudžbe u internetskoj trgovini www.pestik.cz na e-mail adresu unesenu u formular narudžbe šalje se jedan upitnik o kvaliteti naših usluga, njegovo ispunjavanje je dobrovoljno.

Registracijom podataka u sustavu www.pestik.cz kupac daje pristanak na gore navedenu svrhu korištenja osobnih podataka i potvrđuje činjenicu da su ti podaci pruženi dobrovoljno.

IV. PREDMET UGOVORA O KUPOPRODAJI

1. Obveza prodavatelja

Prodavatelj se u slučaju sklapanja ugovora o kupoprodaji obvezuje isporučiti kupcu predmet kupnje i prenijeti na njega vlasničko pravo na predmet kupnje.

2. Obveza kupca

Kupac se u slučaju sklapanja ugovora o kupoprodaji obvezuje preuzeti isporučenu robu i platiti prodavatelju ili transporteru ugovorenu kupnu cijenu.

3. Predmet kupnje

Predmet kupnje prema sklopljenom ugovoru o kupoprodaji je roba specificirana nazivom, vrstom, količinom, dimenzijama, cijenom itd. u narudžbi kupca.

V. PRAVA I OBVEZE UGOVORNIH STRANA PRI NARUČIVANJU I DOSTAVI ODABRANE ROBE

1. Narudžba

Poslana važeća narudžba predstavlja uz iznimke navedene u ovom odjeljku neopoziv prijedlog kupca za sklapanje ugovora o kupoprodaji koji se odnosi na robu specificiranu u narudžbi. Rok za prihvaćanje prijedloga kupca za sklapanje ugovora o kupoprodaji od strane prodavatelja (rok za prihvaćanje) iznosi u radnim danima max. 24 sata počevši od vremena kada je narudžba poslana od strane kupca u sustav www.pestik.cz.

Narudžba može biti poništena (stornirana) u sljedećim slučajevima: a) sporazumno, u bilo kojem trenutku, pri čemu prodavatelj ima pravo ne prihvatiti storno narudžbe b) od strane kupca, samo do trenutka potvrde narudžbe od strane prodavatelja c) prodavatelj si zadržava pravo poništiti narudžbu ili njen dio u sljedećim slučajevima: roba se više ne proizvodi ili ne isporučuje ili se značajno promijenila cijena dobavljača robe

2. Mjesto i vrijeme dostave

Obveza prodavatelja isporučiti kupcu robu je ispunjena dostavom robe na mjesto dostave robe i u ugovorenom roku isporuke. Mjesto dostave robe je mjesto tako označeno od strane kupca u formularu narudžbe a ugovoreni rok isporuke je ili vrijeme na kojem su se ugovorne strane dogovorile, ili rok koji je naveden uz konkretnu robu na www.pestik.cz.

3. Način preuzimanja robe

Dostavom robe kupcu može se smatrati preuzimanje robe od strane kupca ili druge osobe koja se zadržava u vrijeme dostave na mjestu dostave. Predaju i preuzimanje robe mora kupac ili ovlaštena osoba pismeno potvrditi osobi koja predaje.

4. Prijevoz

Prodavatelj će osigurati prijevoz robe na mjesto dostave putem České pošte, društva PPL ili drugog prijevoznika prema izboru kupca.

VI. CIJENA I UVJETI PLAĆANJA

1. Cijena predmeta kupnje

Ugovorne strane su se dogovorile o kupnoj cijeni predmeta kupnje, koja je kao cijena naručene robe navedena u katalogu robe prodavatelja. Sve cijene su navedene s uključenim PDV-om.

2. Načini plaćanja

  • Pouzećem pri preuzimanju robe
  • Plaćanje unaprijed bankovnim transferom
  • Plaćanje karticom online
  • Gotovinom pri osobnom preuzimanju

3. Poštarina

K cijeni robe bit će dodana poštarina prema važećem cjeniku dostave. Besplatna dostava pri narudžbi preko 1.500 Kč.

VII. ODSTUPANJE OD UGOVORA O KUPOPRODAJI

1. Pravo potrošača na odstupanje

Kupac - potrošač ima pravo odstupiti od ugovora o kupoprodaji bez navođenja razloga u roku od 14 dana od preuzimanja robe. U slučaju da je predmet ugovora o kupoprodaji nekoliko vrsta robe ili dostava nekoliko dijelova, ovaj rok teče od dana preuzimanja zadnje dostave robe.

2. Način odstupanja

Odstupanje od ugovora o kupoprodaji mora biti poslano prodavatelju u roku navedenom gore. Za odstupanje kupac može koristiti uzorni formular koji pruža prodavatelj. Odstupanje od ugovora o kupoprodaji kupac može slati na adresu poslovnice prodavatelja: Eucalypt 4 s.r.o., Hradisko 467, 763 26 Luhačovice ili na e-mail: reklamace@pestik.cz.

3. Posljedice odstupanja

U slučaju odstupanja od ugovora prodavatelj će vratiti novčana sredstva primljena od kupca u roku od 14 dana od odstupanja od ugovora od strane kupca, na isti način kojim ih je prodavatelj primio od kupca. Kupac uzima na znanje da ako bude vraćena roba oštećena, istrošena ili djelomice potrošena, nastaje prodavatelju prema kupcu pravo na naknadu štete koja mu je time nastala.

4. Iznimke od prava na odstupanje

Kupac ne može odstupiti od ugovora:

  • o dostavi robe koja je prilagođena prema željama kupca ili za njegovu osobu
  • o dostavi robe koja podliježe brzom kvarenju, kao i robe koja je nakon dostave nepovratno pomiješana s drugim robom
  • o dostavi robe u zatvorenoj ambalaži koju je potrošač izvadio iz ambalaže i iz higijenskih razloga je nije moguće vratiti

VIII. ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE, JAMSTVO

1. Prava kupca iz neispravnog ispunjenja

Prodavatelj odgovara kupcu da roba pri preuzimanju nema nedostatke. Ako se nedostatak pojavi u tijeku 24 mjeseca od preuzimanja, smatra se da je roba bila neispravna već pri preuzimanju. Kupac je ovlašten primijeniti pravo iz nedostatka koji se pojavi kod potrošačke robe u vremenu od 24 mjeseca od preuzimanja.

2. Reklamacija

Kupac je obvezan primijeniti reklamaciju kod prodavatelja bez nepotrebnog odgađanja od otkrivanja nedostatka. Reklamaciju možete primijeniti:

  • Pismeno na adresi: Eucalypt 4 s.r.o., Hradisko 467, 763 26 Luhačovice
  • E-mailom: reklamace@pestik.cz
  • Telefonom: +420 722 912 623

3. Rješavanje reklamacije

Prodavatelj odlučuje o reklamaciji odmah, u složenim slučajevima do 3 radna dana. U ovaj rok se ne računa vrijeme primjereno prema vrsti proizvoda ili usluge potrebno za stručno procjenjivanje nedostatka. Reklamacija uključujući uklanjanje nedostatka mora biti riješena bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije do 30 dana od dana primjene reklamacije.

IX. OSTALA PRAVA I OBVEZE UGOVORNIH STRANA

1. Odgovornost za sadržaj

Eucalypt 4 LLC odgovara za točnost i potpunost informacija navedenih na stranici www.pestik.cz, uključujući opise proizvoda, fotografije i marketinške poruke. Eucalypt 4 s.r.o. ne snosi odgovornost za sadržaj stranice.

Sve prijedloge, žalbe ili pripomjene koje se odnose na sadržaj stranice, obmanjujuće informacije, autorska prava ili affiliate program potrebno je usmjeriti na društvo Eucalypt 4 LLC putem e-maila: info@eucalypt4llc.com

2. Viša sila

Prodavatelj ne snosi odgovornost za kašnjenje s ispunjenjem svojih obveza ako je to kašnjenje uzrokovano okolnostima koje isključuju odgovornost (viša sila).

3. Affiliate program

Rad affiliate programa i sve marketinške aktivnosti povezane s promocijom stranice pestik.cz osigurava isključivo društvo Eucalypt 4 LLC. Za uključivanje u affiliate program ili rješavanje povezanih pitanja kontaktirajte: info@eucalypt4llc.com

X. ZAVRŠNE ODREDBE

1. Rješavanje sporova

Nastali sporovi će se prvenstveno rješavati mirnim putem. Ako ne dođe do dogovora, sporove odlučuju općeniti sudovi Češke Republike. Potrošač ima pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkog spora. Nadležan subjekt je Češka trgovinska inspekcija (www.coi.cz).

2. Promjene općih uvjeta poslovanja

Operator si zadržava pravo promijeniti ove opće uvjete poslovanja. Promjene stupaju na snagu danom njihovog objavljivanja na stranici.

3. Valjanost i djelotvornost

Ovi opći uvjeti poslovanja stupa na snagu 1. siječnja 2025. godine.

Kontaktni podaci:

Za narudžbe, dostave i reklamacije (Eucalypt 4 s.r.o.):

Za prijedloge o sadržaju stranice i affiliate program (Eucalypt 4 LLC):