Умови покупки

ТОРГОВІ УМОВИ

інтернет-магазину www.pestik.cz

Ці торгові умови є чинними та набувають сили з 1 січня 2025 року

I. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ

На домені www.pestik.cz експлуатується інтернет-магазин, орієнтований на продаж садово-огородного приладдя, насіння, субстратів, добрив, засобів захисту, товарів для вирощування, натуральної косметики, харчових продуктів та інших товарів (далі - "інтернет-магазин").

Оператор інтернет-магазину:

Eucalypt 4 LLC
Місцезнаходження: 1178 Broadway, 3rd Floor #3173, New York, NY 10001, USA
Зареєстрована: Delaware, USA
Веб-сайт: https://eucalypt4llc.com/
E-mail: info@eucalypt4llc.com

Eucalypt 4 LLC є компанією, зареєстрованою в Delaware з місцезнаходженням у Нью-Йорку, метою якої є посередництво в продажі товарів чеських постачальників. Компанія забезпечує роботу домену pestik.cz, управління змістом веб-сайту, створення та публікацію всіх текстів, фотографій та описів продуктів. Eucalypt 4 LLC відповідає за весь контент, опублікований на інтернет-сторінках www.pestik.cz та за роботу партнерської програми.

Продавець:

Eucalypt 4 s.r.o.
Місцезнаходження: Jičínská 226/17, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha
Виробництво: Hradisko 467, 763 26 Luhačovice
IČO: 22103741
DIČ: CZ22103741
Внесена до торгового реєстру, що ведеться Міським судом у Празі

Eucalypt 4 s.r.o. є виключним постачальником та продавцем усіх товарів, що пропонуються на www.pestik.cz. Договір купівлі-продажу укладається виключно між покупцем і компанією Eucalypt 4 s.r.o., яка відповідає за виконання постачання, якість товарів, виставлення рахунків та обробку рекламацій.

Модель співпраці:

Інтернет-магазин функціонує за принципом посередництва в продажах, де Eucalypt 4 LLC як американська компанія посередничає в продажі товарів чеських постачальників закордонним та вітчизняним клієнтам. Eucalypt 4 LLC приймає замовлення через веб-сайт pestik.cz і передає їх компанії Eucalypt 4 s.r.o., яка як чеський постачальник забезпечує всі зобов'язання перед клієнтами. Eucalypt 4 LLC також управляє партнерською програмою та маркетинговими заходами, пов'язаними з просуванням чеських продуктів.

II. ІДЕНТИФІКАЦІЯ ДОГОВІРНИХ СТОРІН

1. Продавець:

Eucalypt 4 s.r.o., Jičínská 226/17, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha, IČO: 22103741, DIČ: CZ22103741

2. Покупець:

Покупцем може вважатися лише особа (фізична або юридична), яка зазначена як покупець у належно заповнених формах торгового сервісу www.pestik.cz. Покупець прямо заявляє, що в відповідні реєстраційні, замовні та інші форми він вніс дані, що ідентифікують його особу (ім'я та прізвище, місце проживання, номери телефонів, e-mail, місце доставки товару тощо) правильно та правдиво. Покупець надає продавцю свою згоду на обробку цих персональних даних для цілей, зазначених у ст. III цих Торгових умов. Покупець зобов'язаний виконати вимоги продавця в рамках перевірки правильності та достовірності даних, що містяться у формі замовлення.

III. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Оператор інтернет-магазину Eucalypt 4 LLC та продавець Eucalypt 4 s.r.o. заявляють, що надані персональні дані від покупців не будуть надані третім особам і що будуть повністю та строго дотримуватися правила, встановлені регламентом GDPR та законом № 110/2019 Зб., про обробку персональних даних.

Персональні дані, необхідні для спілкування з покупцем, будуть використовуватися виключно для цілей замовної системи товарів. Ми залишаємо за собою право інформувати користувача з використанням цих даних про запланованідї заходи - знижки, акції тощо. Протягом 10 днів після першого замовлення в інтернет-магазині www.pestik.cz на e-mail адресу, вказану в формі замовлення, надсилається одна анкета про якість наших послуг, її заповнення є добровільним.

Реєстрацією даних у системі www.pestik.cz покупець висловлює згоду з вищезазначеною метою використання персональних даних та підтверджує факт, що ці дані були надані добровільно.

IV. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

1. Зобов'язання продавця

Продавець у випадку укладення договору купівлі-продажу зобов'язується поставити покупцеві предмет купівлі та передати йому право власності на предмет купівлі.

2. Зобов'язання покупця

Покупець у випадку укладення договору купівлі-продажу зобов'язується прийняти поставлений товар та сплатити продавцеві або перевізнику узгоджену купівельну ціну.

3. Предмет купівлі

Предметом купівлі відповідно до укладеного договору купівлі-продажу є товар, специфікований назвою, видом, кількістю, розміром, ціною тощо у замовленні покупця.

V. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ДОГОВІРНИХ СТОРІН ПРИ ЗАМОВЛЕННІ ТА ПОСТАВЦІ ВИБРАНОГО ТОВАРУ

1. Замовлення

Надіслане дійсне замовлення представляє, крім винятків, зазначених у цьому пункті, безвідкличну пропозицію покупця на укладення договору купівлі-продажу щодо товару, специфікованого у замовленні. Строк для прийняття пропозиції покупця на укладення договору купівлі-продажу продавцем (акцептний строк) становить у робочі дні макс. 24 год. починаючи з часу, коли замовлення було надіслано покупцем у систему www.pestik.cz.

Замовлення може бути скасовано (сторновано) в таких випадках: а) за взаємною домовленістю, і то в будь-який момент, при цьому продавець має право не прийняти сторно замовлення б) з боку покупця, у будь-який момент до відправлення замовлення (п. V.5) в) продавець залишає за собою право скасувати замовлення або його частину в таких випадках: товар уже не виробляється або не постачається або суттєво змінилася ціна постачальника товару

2. Місце та час поставки

Зобов'язання продавця поставити покупцеві товар виконується доставкою товару в місці поставки товару та у узгоджений строк поставки. Місцем поставки товару є місце, так позначене покупцем у формі замовлення, а узгодженим строком поставки є або час, на якому домовилися договірні сторони, або строк, який зазначений біля конкретного товару на www.pestik.cz.

Строк поставки: Біля кожного товару зазначено його наявність. Товар у наявності продавець відправляє, як правило, протягом 24 годин, не пізніше ніж протягом 2 робочих днів (при передоплаті з моменту зарахування платежу), а товар під замовлення у строк, зазначений біля товару. Якщо відправити товар у цей строк не вдасться, продавець повідомить про це покупця ще до його закінчення і запропонує йому або почекати на товар, або скасувати замовлення з поверненням усієї сплаченої суми.

3. Спосіб прийняття товару

За доставку товару покупцеві можна вважати прийняття товару покупцем або іншою особою, що перебуває в час доставки в місці поставки. Передачу та прийняття товару покупець або уповноважена особа повинні письмово підтвердити особі, що передає.

4. Транспортування

Продавець забезпечить транспортування товару до місця поставки через Česká pošta, компанію PPL або іншого перевізника на вибір покупця.

5. Скасування замовлення до відправлення

Покупець може скасувати замовлення у будь-який момент до його відправлення, електронною поштою на info@pestik.cz із зазначенням номера замовлення або через інші контакти, наведені в цих умовах. Продавець підтвердить скасування електронною поштою та поверне сплачену суму протягом 3 робочих днів від скасування тим самим способом, яким покупець платив (п. VII.5). Після відправлення замовлення застосовується розділ VII.

VI. ЦІНА ТА ПЛАТІЖНІ УМОВИ

1. Ціна предмета купівлі

Договірні сторони домовилися про купівельну ціну предмета купівлі, яка зазначена як ціна замовленого товару в каталозі товарів продавця. Усі ціни зазначені з урахуванням ПДВ.

2. Способи оплати

  • Накладений платіж при прийнятті товару
  • Попередня оплата банківським переказом
  • Оплата карткою онлайн
  • Готівкою при особистому отриманні

3. Вартість доставки

До ціни товару буде додана вартість доставки згідно з актуальним прейскурантом доставки. Безкоштовна доставка при замовленні понад 1.500 крон.

VII. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

1. Право споживача на відмову

Покупець - споживач має право відмовитися від договору купівлі-продажу без зазначення причини протягом 14 днів з моменту прийняття товару. У випадку, якщо предметом договору купівлі-продажу є кілька видів товарів або поставка кількох частин, цей строк починається з дня прийняття останньої поставки товару.

2. Спосіб відмови

Відмова від договору купівлі-продажу має бути надіслана продавцеві в строк, зазначений вище. Для відмови покупець може використати зразок форми, наданої продавцем. Відмову від договору купівлі-продажу покупець може надсилати на адресу виробництва продавця: Eucalypt 4 s.r.o., Hradisko 467, 763 26 Luhačovice або на e-mail: reklamace@pestik.cz.

3. Наслідки відмови

У випадку відмови від договору продавець поверне грошові кошти, отримані від покупця, протягом 14 днів з моменту відмови від договору покупцем, і то тим самим способом, яким продавець їх отримав від покупця. Покупець приймає до відома, що якщо повернений товар буде пошкоджений, зношений або частково спожитий, у продавця виникає право на відшкодування збитків, завданих йому цим.

4. Винятки з права на відмову

Покупець не може відмовитися від договору:

  • про поставку товару, який був налаштований згідно з побажаннями покупця або для його особи
  • про поставку товару, який швидко псується, а також товару, який після поставки був безповоротно змішаний з іншим товаром
  • про поставку товару в закритому упакуванні, який споживач вийняв з упаковки і з гігієнічних причин його неможливо повернути

5. Повернення коштів

Продавець завжди повертає кошти тим самим платіжним засобом, яким було оплачено замовлення: онлайн-оплату карткою назад на картку, банківський переказ назад на рахунок, з якого надійшов платіж, оплату накладеним платежем на банківський рахунок, який повідомить покупець, а оплату готівкою при самовивозі готівкою в пункті продавця або на банківський рахунок, який повідомить покупець. Іншим способом лише за згодою покупця і лише тоді, якщо це не спричинить йому додаткових витрат. При оплаті карткою продавець тому не вимагає від покупця номер банківського рахунку. При скасуванні замовлення до відправлення продавець повертає кошти протягом 3 робочих днів від скасування. При відмові від договору після отримання товару повертає кошти не пізніше ніж протягом 14 днів від відмови, але не раніше, ніж отримає товар назад або покупець доведе, що його відправив.

VIII. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ДЕФЕКТИ, ГАРАНТІЯ

1. Права покупця від дефектного виконання

Продавець відповідає перед покупцем, що товар при прийнятті не має дефектів. Якщо дефект проявиться протягом 24 місяців з моменту прийняття, вважається, що товар був дефектним уже при прийнятті. Покупець має право подати претензію щодо дефекту, який виявиться у споживчому товарі протягом 24 місяців з моменту прийняття.

2. Рекламація

Покупець зобов'язаний подати рекламацію продавцеві без зайвої затримки з моменту виявлення недоліку. Рекламацію можна подати:

  • Письмово на адресу: Eucalypt 4 s.r.o., Hradisko 467, 763 26 Luhačovice
  • Електронною поштою: reklamace@pestik.cz
  • Телефоном: +420 722 912 623

3. Розгляд рекламації

Продавець приймає рішення щодо рекламації негайно, у складних випадках протягом 3 робочих днів. У цей строк не зараховується час, адекватний згідно з видом продукту чи послуги, необхідний для професійної оцінки дефекту. Рекламація, включаючи усунення дефекту, має бути розглянута без зайвої затримки, найпізніше протягом 30 днів з дня подання рекламації.

IX. ІНШІ ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ДОГОВІРНИХ СТОРІН

1. Відповідальність за зміст

Eucalypt 4 LLC відповідає за правильність та повноту інформації, зазначеної на веб-сайті www.pestik.cz, включаючи описи продуктів, фотографії та маркетингові повідомлення. Eucalypt 4 s.r.o. не несе відповідальності за зміст веб-сайту.

Усі пропозиції, скарги чи зауваження щодо змісту веб-сайту, оманливої інформації, авторських прав або партнерської програми необхідно направляти компанії Eucalypt 4 LLC через e-mail: info@eucalypt4llc.com

2. Форс-мажор

Продавець не несе відповідальності за затримку з виконанням своїх зобов'язань, якщо ця затримка була спричинена обставинами, що виключають відповідальність (форс-мажор).

3. Партнерська програма

Роботу партнерської програми та всі маркетингові заходи, пов'язані з просуванням веб-сайту pestik.cz забезпечує виключно компанія Eucalypt 4 LLC. Для участі в партнерській програмі або вирішення пов'язаних питань звертайтеся: info@eucalypt4llc.com

4. Перш ніж звертатися до банку

Якщо із замовленням щось не так (затримка, недоставка, дефект товару або покупець хоче повернути кошти), рекомендуємо спочатку звернутися до продавця на info@pestik.cz. Продавець опрацює запит протягом 3 робочих днів. Оскарження платежу в банку зазвичай триває кілька тижнів, і банк у більшості випадків усе одно вимагає, щоб покупець спочатку звернувся до продавця. Ця рекомендація не обмежує права покупця щодо його банку чи надавача платіжних послуг, а також його права, що випливають з відмови від договору та з відповідальності за дефекти.

X. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Вирішення спорів

Виниклі спори будуть переважно вирішуватися мирним шляхом. У разі недосягнення угоди спори вирішують загальні суди Чеської Республіки. Споживач має право на позасудове вирішення споживчого спору. Відповідним суб'єктом є Чеська торговельна інспекція (Česká obchodní inspekce), Центральна інспекція – відділ ADR, Štěpánská 15, 120 00 Прага 2, Чеська Республіка, e-mail adr@coi.cz, adr.coi.cz (www.coi.cz). Споживач, який проживає в іншій державі-члені ЄС, може також звернутися до Європейського центру споживачів у своїй країні (мережа ECC-Net).

2. Зміни торгових умов

Оператор залишає за собою право змінити ці торгові умови. Зміни набувають чинності з дня їх оприлюднення на веб-сайті.

3. Дійсність та чинність

Ці торгові умови набувають дійсності та чинності 1 січня 2025 року.

Контактні дані:

Для замовлень, поставок та рекламацій (Eucalypt 4 s.r.o.):

  • E-mail: info@pestik.cz
  • Телефон: +420 722 912 623
  • Рекламації: reklamace@pestik.cz
  • Адреса: Eucalypt 4 s.r.o., Hradisko 467, 763 26 Luhačovice

Для пропозицій щодо змісту веб-сайту та партнерської програми (Eucalypt 4 LLC):